Kenali Pelanggan Restoran Anda dengan Solis Resto – Part 2

Untuk membantu restoran mengenali pelanggannya, Solis Resto menyediakan dua fitur baru, yaitu Customer Information, Customer Tag dan Reward Point.

Customer Information sudah dijelaskan di posting sebelumnya, part 1. Sekarang saya akan lanjutkan dengan fitur berikutnya yang tidak kalah kegunaannya.

Customer Tag

Dengan menyatukan teknologi ‘tag’ dengan transaksi pelanggan, Solis Resto POS memperkenalkan customer tag, yang bertujuan untuk mencatat informasi pelanggan secara rapi dan terorganisir.

Gambar di atas hanya sebagai sample tag info yang bisa dimasukkan. Setiap restoran bebas menentukan sendiri kategori dan tag yang sesuai untuk kebutuhan mereka sendiri. Software restoran menyediakan 5 kategori umum, dan setiap kategori memuat 12 tag. Jadi secara total tersedia 60 tag yang bisa digunakan untuk mengenali pelanggan.

Untuk implementasi di restoran juga sangat gampang, hanya makan waktu beberapa detik. Dari setiap transaksi, pengguna POS, baik waiter, kasir, atau supervisor, tinggal tekan tombol tag (tanda bintang).

Tombol ini tersedia hampir di semua halaman transaksi, ada di halaman utama, check-in, order menu, cetak bill, pembayaran, dll. Setelah itu, tinggal pilih tag yang sesuai dengan transaksi tersebut.

Beberapa contoh analisa yang bisa diperoleh dari fitur ini antara lain:

  1. Berdasarkan jenis kelamin, bisa dibandingkan jumlah pria dan wanita yang mengunjung restoran.
  2. Berdasarkan usia, bisa dilihat jumlah pengunjung yang anak-anak, remaja, dan dewasa.
  3. Berdasarkan pekerjaan, bisa dilihat jumlah pengunjung yang pelajar, mahasiswa, karyawan, dan pengusaha.
  4. Berdasarkan jumlah tamu, bisa dibandingkan antara yang datang sendirian, bersama pasangan, bersama teman-teman, dan keluarga.
  5. Berdasarkan acara/event, bisa dilihat jumlah tamu yang merayakan acara tertentu, misalnya ulang tahun, acara kantor, arisan, gathering, anniversary, valentine, tahun baru, dan lainnya.
  6. Dan masih banyak lagi analisa lainnya, sesuai dengan informasi yang diinginkan oleh restoran.

Baca selengkapnya »

Tags: , , , , ,

Kenali Pelanggan Restoran Anda dengan Solis Resto – Part 1

Setiap pengelola restoran pasti punya keinginan untuk mengenali pelanggannya. Karena dengan demikian, restoran dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih personal kepada setiap tamu yang datang. Hal ini bisa berupa hal-hal yang kecil seperti ulang tahun, menu favorit, dan meja favorit. Sampai berupa hal-hal yang besar, seperti desain interior, jenis promosi, dan kreasi menu baru. Tetapi dalam pelaksanannya, tidak gampang untuk mendapatkan informasi ini, kadang menghabiskan waktu, tenaga, dan biaya yang besar.

Secara umum, cara yang diterapkan oleh restoran untuk mengenali pelanggan adalah dengan kartu member dan kartu survey. Tetapi untuk menerapkan cara ini juga ada beberapa kendala yang harus dicermati, antara lain harus mencetak kartu, dan tidak semua tamu bersedia menjadi anggota, atau mengisi kartu survey.

Sebagai penyedia software restoran, Solis Resto berusaha membantu restoran mengenali pelanggannya, dengan menyediakan beberapa solusi, antara lain Customer Information , Customer Tag, dan Reward Point.

Baca selengkapnya »

Tags: , , , , , , , , ,

Setup Promo Restoran melalui Solis Resto POS

Seringkali kita lihat restoran menyediakan promo-promo yang menarik. Kadang sekaligus bisa dua, tiga, atau lebih promo sekaligus. Tujuannya selain untuk menarik pelanggan, juga berguna sebagai media promosi.  Tetapi dengan semakin banyak jenis promo, pihak restoran akan mengalami beberapa kesulitan. Kasir harus lebih teliti untuk mengenali dan menghitung promo yang berlaku. Dan manajemen restoran harus jeli mengenali mana jenis promo menguntungkan dan mana yang tidak.

Untuk itu, Solis Resto selaku penyedia software restoran, mencoba membantu pihak restoran sehubungan dengan promo ini. Solis Resto baru-baru ini menyediakan update untuk fitur Promo di Solis Resto POS, supaya bisa melayani lebih banyak variasi dan bentuk promo yang disediakan oleh restoran.

Fitur-fitur yang tersedia antara lain:

Membership Type

Restoran bisa menentukan apakah promo tersebut berlaku untuk umum, atau hanya untuk member. Jenis membership sendiri bisa dibedakan, jadi misalnya ada tipe VIP, Gold, atau Platinum. Setiap jenis membership bisa mendapatkan promo yang berbeda. Dengan demikian, restoran bisa menarik pelanggan supaya menjadi member.

Promo Type

Promo sendiri bisa dibagi ke dalam beberapa jenis, antara lain:

  1. All Item / Bill Discount. Potongan diberikan berdasarkan nilai tagihan seluruhnya. Misalnya sewaktu grand opening, restoran memberikan potongan sebesar 10% dari jumlah tagihan.
  2. Menu Discount. Potongan hanya berlaku untuk menu-menu tertentu, bisa diatur berdasarkan kategori menu, sub kategori menu, atau satu menu. Misalnya diskon 10% khusus makanan, atau diskon 10% khusus ikan, atau diskon 20% khusus ikan gurame goreng. Restoran bebas menentukan menu-menu yang hendak dipromosikan.
  3. Buy X – Get Y. Potongan bukan dalam bentuk persentase diskon, tetapi dalam bentuk jumlah pesanan. Misalnya: Buy 1 Get 1, atau Buy 2 Get 1, atau Gratis untuk Harga Menu paling rendah.
  4. Discount Exception. Khusus untuk menu-menu tertentu, bisa dibuatkan pengecualian, artinya tidak dikenakan potongan. Misalnya: Semua minuman diskon 20% kecuali minuman beralkohol.

Kami menyediakan semua ini supaya restoran bisa dengan mudah mendaftarkan jenis promo yang berlaku.

Baca selengkapnya »

Tags: , , , , , ,

Time Attendance (Absensi)

Solis Resto POS menyediakan fungsi Time Attendance/Absensi untuk kebutuhan pencatatan jam masuk dan jam keluar karyawan restoran.

Pencatatan absensi ini menggunakan sistem sidik jari/fingerscan.

Mesin sidik jari ini selain untuk kebutuhan absensi, juga bisa digunakan untuk login ke dalam Solis Resto POS.

Untuk absen cukup ke terminal POS yang mempunyai alat sensor sidik jari.

Scan Your Finger

Kalau sukses, akan keluar pesan bahwa jam absen sudah tercatat.

Scan Success

Baca selengkapnya »

Tags: , ,

Solis Resto goes iPad

Beberapa bulan lalu, tim Solis Resto berhasil mengimplementasikan Solis Resto versi lite pada iPod Touch.  Akhirnya pada akhir bulan April 2011, tim Solis Resto berhasil menjalankan Solis Resto POS Full Version pada iPad.  Apple iPad memiliki beberapa kepraktisan sehingga cocok untuk dipakai dalam operasional restoran ataupun bidang hospitality lainnya.

Bentuk Apple iPad yang tipis dan ringan ini  sangat nyaman untuk digenggam kemana-mana dan dilengkapi dengan layar sentuh (touch screen) yang sangat responsif, sehingga memudahkan pengguna awam dalam mengoperasikan Solis Resto POS.

Baca selengkapnya »

Tags: , , , ,

Tips Maksimalkan Investasi Software Restoran Anda, Part One

Bagi klien-klien Solis Resto, maupun restoran-restoran lain yang menggunakan software restoran, pembelian software merupakan investasi. Setiap orang tentunya menginginkan keuntungan maksimum dari produk investasi yang dimiliki. Tetapi tidak semua restoran mempunyai team IT support sendiri.

Untuk itu saya akan memberikan beberapa tips yang diharapkan bisa membantu Anda memaksimalkan investasi software restoran Anda.

Tips 1. Biasakan diri Anda dengan komputer

Software restoran umumnya dijalankan di atas sistem operasi komputer, seperti Windows, atau Linux. Memang ada yang dijalankan di platform mesin cash register, tetapi di sini saya akan lebih fokus ke yang berbasis komputer.

Supaya software restoran dapat dijalankan secara maksimal, setiap pengguna sebaiknya memiliki kemampuan dasar mengoperasikan komputer. Saya akan mendaftarkan beberapa hal yang perlu diperhatikan.

1.1 Menyalakan dan mematikan komputer dengan benar

Bagi kebanyakan pembaca, mungkin ini merupakan hal yang sepele. Tetapi di dalam praktek, masih banyak pengguna yang tidak mengerti. Wajar saja jika ini terjadi pada pengalaman pertama menggunakan komputer. Untuk menyalakan mungkin lebih gampang, tinggal menekan tombol yang tepat di CPU (umumnya tombol dengan ukuran paling besar). Untuk mematikan komputer, pengguna disarankan untuk menjalankan proses shutdown komputer.

Shutdown di Windows XP

Shutdown di Windows XP

Jangan hanya menekan tombol power (quick shutdown), atau lebih parah lagi mencabut colokan listrik. Yang terakhir ini sering menyebabkan kerusakan di registry komputer, bahkan database corrupt.

Jangan maen cabut aja

Baca selengkapnya »

Tags: , ,

Solis Resto, Software Restoran Lokal untuk Anda

Akibat krisis moneter global, perekonomian Indonesia sekali lagi mengalami goncangan hebat. Harga US Dollar mendadak naik drastis dan sangat fluktuatif. Posisi seperti ini menimbulkan kesulitan bagi banyak pihak. Mari kita berdoa agak krisis ini segera berlalu. Tetapi krisis ini mengajarkan kita supaya lebih mencintai produk lokal, dan jangan terlalu bergantung dengan produk luar negeri. Saya yakin jika diberikan kesempatan, produk lokal tidak akan kalah dengan produk luar negeri.

Dalam kondisi seperti sekarang ini, harga barang-barang impor menjadi sangat mahal, naik hampir 40% seiring pergerakan kurs USD. Inilah kesempatan bagi produk lokal untuk mendapatkan perhatian lebih, termasuk Solis Resto sebagai salah satu software restoran lokal yang berkualitas. Alih-alih membayar lisensi software dari luar negeri yang jauh lebih mahal, lebih baik menggunakan software restoran lokal yang biaya investasinya lebih rendah.

Solis Resto, software restoran lokal, untuk Anda

Solis Resto adalah produk lokal, karya anak bangsa, yang dikembangkan oleh team developer yang berpengalaman dan terpercaya, dibantu oleh konsultan F&B dalam negeri. Software restoran memungkinkan manajemen restoran untuk melakukan analisa yang lebih akurat dalam rangka meningkatkan kinerja dan efisiensi restoran. Untuk bisa lebih memperkenalkan Solis Resto kepada pemilik-pemilik restoran di seluruh Indonesia, kami telah menyiapkan set brosur Solis Resto untuk dikirimkan ke berbagai restoran di Indonesia. Baca selengkapnya »

Solis Resto Internet Services

Solis Resto IS (Internet Services) menggabungkan kualitas Solis Resto dengan kecanggihan teknologi internet, untuk menyediakan berbagai kemudahan bagi pengguna Solis Resto. Beberapa fitur utama dari Solis Resto IS adalah:

Web Reports

Anda bisa mengakses semua laporan yang Anda perlukan secara online 24 jam setiap hari, menggunakan browser yang dapat dijalankan dari desktop, laptop, pda, atau handphone.

IS Home Page

IS Home Page

Baca selengkapnya »

Tags: , , , , ,

Solis Resto Data Center

Solis Resto Data Center adalah sistem restoran terpusat yang dapat mengkonsolidasikan data-data restoran dari berbagai cabang di dalam satu sistem terpusat.

Untuk memenuhi kebutuhan pengelola restoran yang memiliki banyak cabang atau franchise, Solis Resto mengembangkan Solis Resto Data Center (DC). Dengan DC, manajemen berbagai cabang menjadi jauh lebih mudah, karena semua data dikelola secara terpusat. Dan DC menyediakan berbagai jenis laporan analisa yang lengkap, untuk membantu pusat mengetahui kinerja secara keseluruhan maupun masing-masing cabang.

Sebagai bantuan, diagram berikut menjelaskan sekilas cara kerja Data Center

DC Diagram

DC Diagram

Baca selengkapnya »

Solis Resto at Interfood Indonesia 2009

Solis Resto invites you

Tahun ini kembali Solis Resto mengikuti pameran Interfood Indonesia pada tanggal 8-11 Agustus 2009, di JI Expo, Kemayoran. Pameran berlangsung dari Hari Sabtu sampai Selasa.

How to get there

Baca selengkapnya »

Tags: , , ,